F.A.Q.
Frequently Asked QuestionsIn questa sezione puoi trovare le nostre FAQ, per avere risposta alle domande che vengono poste più frequentemente. Se non trovi la risposta alla tua domanda, contattarci senza impegno, risponderemo molto volentieri ai tuoi dubbi.
Le nostre FAQ sono state suddivise per argomento, quindi troverete le FAQ per il servizio dati EoD, per il servizio dati EoD Web, per il MetaStock D/C ed R/T, per la piattaforma Real Time Refinitiv™ Xenith™, e per le serie storiche pluriennali EoD ed Intraday.
Il servizio dati End of Day è un servizio che consente di aggiornare banche dati in formato MetaStock, Excel, CSV e TXT e quindi con il nostro servizio è possibile alimentare tutti i principali software di Analisi Tecnica, Excel, Database interni, software proprietari, Trading System, …
Il servizio è totalmente automatizzato, è infatti possibile configurare il software in maniera tale che una volta eseguito, questo scarica i dati, aggiorna il database, lo manutenziona e si chiude, il tutto con un semplice click. Inoltre se si utilizza la funzione delle “Operazioni pianificate di Windows”, si può aggiornare il nostro database anche senza la presenza di un operatore.
Il servizio effettua anche la manutenzione del database automaticamente. Provvede infatti ad inserire nuovi titoli quotati, a cancellare quelli delistati, a rinominarli in caso di fusioni o accorpamenti, a rettificarli in caso di operazioni sul capitale, … il tutto in modalità totalmente automatica.
Per maggiori dettagli sul servizio dati End of Day clicca qui.
Le quotazione dei vari strumenti finanziari vengono fornite man mano che i vari mercati mondiali chiudono, ovvero:
- Ore 18:25 - È disponibile il mercato Italiano (Azioni, ETF, Warrant, Indici, Futures, Bond, Titoli Stato, …).
- Ore 20:30 - Sono disponibili le quotazioni di tutti i mercati Europei da noi forniti (Inghilterra, Germania, Francia, Olanda, Spagna, Svizzera, …).
- Ore 23:30 - Sono disponibili le quotazioni di tutti i mercati Americani da noi forniti (Nasdaq, Amex, Nyse, Toronto, …).
- Ore 04:30 - Sono disponibili le quotazioni del mercato Forex e della Criptovalute.
- Ore 09:20 - Sono disponibili le quotazioni dei Fondi Italiani, delle Sicav Estere e dei mercati Asiatici che hanno già chiuso entro le ore 08:30.
Naturalmente in base all'orario in cui si effettuerà lo scarico dei dati, il programma di aggiornamento scaricherà automaticamente l'ultimo file disponibile e quindi aggiornerà tutti i mercati finanziari disponibili fino a quel momento.
Con il servizio dati End of Day è possibile ricevere: Azioni, ETF, ETC, Bond, Futures, Indici, Valute, Commodities, Titoli di Stato, Fondi, Sicav, …, quotati in tutti i principali mercati mondiali (Inghilterra, Germania, Svizzera, Francia, America, Cina, Giappone, …).
Riportiamo nel dettaglio il numero di strumenti finanziari da noi forniti:- Azioni - Circa 6.000 Azioni quotate in Europa, America ed Asia.
- ETF - Circa 1.500 tra ETF, ETC, ETN, … quotati in Europa, America ed Asia.
- Futures - Circa 120 contratti Futures quotati in Europa, America ed Asia.
- Indici - Circa 900 Indici mondiali tra Indici di borsa, Settoriali, Benchmark, Tassi, Materie prime, …
- Valute - Circa 150 Cross Valutari.
- Criptovalute - Circa 30 Cross sulle Criptovalute.
- Bond - Circa 300 Bond quotati al MOT, ExtraMOT, EuroTLX ed EuroMOT.
- Titoli di Stato - Tutti i titoli di Stato quotati a Milano (BTP, BOT, CCT, CTZ, …).
- Fondi Italiani - Tutti i Fondi di diritto Italiano.
- Sicav Estere - Circa 5.500 Sicav Estere.
Il servizio dati End of Day è suddiviso in otto moduli ognuno dei quali contiene un determinato mercato. Per visualizzare l'elenco dettagliato degli strumenti finanziari contenuti in ogni modulo clicca qui.
Assolutamente nulla, pensiamo noi a tutto. Infatti in caso di nuove quotazioni, delisting (cancellazione), rinomine (ad esempio in caso di fusioni, accorpamenti, …), rettifiche (ovvero operazioni sul capitale a causa di aumento del capitale, dividendo straordinario, frazionamento azionario, …), il nostro software di aggiornamento dati provvederà automaticamente a manutenzionare il database.
Inoltre ogni qual volta uno strumento finanziario viene manutenzionato, il nostro software al termine dell'aggiornamento visualizzerà una finestra a video con l'elenco dettagliato di tutte le operazioni che avrà effettuato. Inoltre poiché queste operazioni vengono tutte memorizzate, attraverso il nostro software di aggiornamento dati è possibile visualizzarle in qualsiasi momento, dalla data di installazione del software fino all'ultimo aggiornamento effettuato.
- MetaStock.
- Excel (XLS, XLSX ed XSLM).
- CSV.
- Ascii testo (TXT).
Inoltre ogni formato può essere personalizzato, infatti è possibile scegliere: i campi in uscita, il formato della data, il separatore data, il separatore campo, il carattere decimale, …
- Nome.
- Codice ISIN.
- Simbolo.
- Data quotazione.
- Prezzo di Apertura.
- Prezzo Massimo.
- Prezzo Minimo.
- Prezzo di Chiusura.
- Volumi scambiati.
- Open Interest (campo disponibile per i soli contratti Futures).
È possibile inoltre ricevere l'anagrafica dettagliata di ogni strumento ricevuto (Valuta strumento, Tipo di strumento, tipo Asset, Dividenti annui, …).
Per noi la qualità del dato è fondamentale, anche perché sarebbe inutile effettuare analisi su dati errati, è proprio per questo motivo che una delle nostre principali prerogative è raccogliere i dati direttamente alla fonte, garantendo precisione ed affidabilità del dato stesso. Per questo motivo i dati da noi forniti sono trai i più completi ed affidabili presenti sul mercato.
Infatti la nostra esperienza trentennale ci consente di essere leader nella raccolta, nell'organizzazione e nella distribuzione di prodotti e servizi finanziari internazionali di varia natura.
Proprio per l'alta affidabilità del nostro servizio dati, da circa trent'anni possiamo annoverare tra i nostri clienti primari Istituti Bancari ed Assicurativi, Società di Gestione, Promotori e Consulenti Finanziari, Portali Finanziari, Trader, …
La risposta è SI. Infatti nel canone del nostro abbonamento è compresa la possibilità di aggiornare due postazioni diverse, ad esempio il PC di casa ed il notebook del lavoro.
Il kit di installazione attiva una sola postazione, bisogna contattarci per attivare gratuitamente la seconda postazione.
Poiché è possibile ricevere i dati in diversi formati (MetaStock, Excel, CSV, TXT, …), il nostro servizio dati è compatibile con tutti i principali software di Analisi tecnica (MetaStock, MultiCharts, TradeStation, Amibroker, …), con Excel e con qualsiasi software che legge dati CSV o di testo (TXT).
La risposta è SI. Infatti il nostro servizio dati consente di aggiornare automaticamente le serie storiche nei seguenti formati: MetaStock, Excel (XLS, XLSX e XLSM), CSV ed Ascii (testo).
Utilizzando infatti la funzione “Aggiornamento automatico”, il software una volta eseguito, scarica i dati mancanti, li aggiorna, manutenziona la banca dati e si chiude, il tutto con un semplice click.
Inoltre, utilizzando le operazioni pianificate di Windows, è possibile aggiornare il proprio database ad una data ed ad un orario prestabilito anche senza la presenza di un operatore.
Assolutamente SI. Infatti insieme al servizio dati EoD, viene fornita gratuitamente una serie storica di 10 anni di tutti gli strumenti contenuti nei moduli in abbonamento.
Gli archivi storici possono essere forniti nei seguenti formati: MetaStock, Excel, CSV o Ascii Testo (o qualsiasi altro formato su richiesta).
Naturalmente disponiamo di serie storiche pluriennali la cui lunghezza media risulta essere di 40 anni, ma con storici anche di 100 anni.
Per maggiori dettagli sulle serie storiche EoD da noi fornite clicca qui.
Assolutamente SI. Infatti il nostro servizio è strutturato con un certo numero di cartelle (LISTINO, INDICI, ETF, FUTURES, FOREX, SICAV, FONDI, …), ma è possibile in qualsiasi momento modificare il contenuto di una cartella inserendo o eliminando strumenti finanziari, aggiungere proprie cartelle o eliminare cartelle già esistenti.
Ad esempio è possibile creare una propria cartella (ad esempio chiamandola MIEI-STRUMENTI) e dentro inserirci tutti gli strumenti che ad esempio si seguono maggiormente, o che si hanno in portafoglio, o per dividerli per gruppo merceologico. Naturalmente questa nuova cartella verrà aggiornata automaticamente dal nostro software di aggiornamento dati (non c'è nessun limite di nuove cartelle da inserire).
Stessa cosa se si vuole cambiare il contenuto di una cartella già esistente, ovvero è possibile inserire nuovi strumenti finanziari o cancellare strumenti già presenti, anche in questo caso il tutto verrà aggiornato automaticamente dal nostro software di aggiornamento dati.
Assolutamente NO. Infatti, il nostro software ogni qualvolta viene eseguito, verifica a che giorno è ferma la sua banca dati ed automaticamente scarica tutti gli aggiornamenti necessari per allinearla all'ultimo giorno di quotazione.
Si può rimanere indietro fino ad un massimo di tre mesi, oltre bisogna richiedere i dati mancanti contattandoci.
Il nostro servizio dati End of Day non ha bisogno di requisiti particolari per poter funzionare, infatti funziona su qualsiasi PC o Notebook che abbia come sistema operativo una qualsiasi versione di Windows. Bisogna avere una connessione ad internet attiva ed avere almeno 1 Gigabyte libero sul proprio Hard Disk.
Il nostro servizio dati EoD funziona con qualsiasi sistema operativo Microsoft®, quindi con Windows® XP, 7, 8, 9, 10, 11…
Per quanto riguarda invece i Mac, ufficialmente il nostro software di aggiornamento dati non è compatibili con PC Mac™ (Apple™), è possibile tuttavia attraverso un'applicazione Mac chiamata “Boot Camp“ (o anche “Parallels“ od una Virtual Machine), l'installazione di Windows sul PC Mac e quindi successivamente l'installazione del nostro software di aggiornamento dati.
Attualmente, circa il 25% dei nostri clienti utilizza il nostro servizio dati EoD su PC Mac tramite “Boot Camp“, “Parallels“ od una Virtual Machine (come ad esempio VirtualBox di Oracle™).
Assolutamente SI. È infatti possibile, prima di effettuare l'abbonamento, di provare gratuitamente il nostro servizio dati End of Day.
Per poter richiedere la prova gratuita clicchi qui.
Assolutamente SI. Infatti uno dei punti di forza della nostra azienda è proprio il supporto tecnico. Quindi il nostro Customer Care è a sua completa disposizione (dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00) sia per seguirla nell'installazione, che nel futuro utilizzo del nostro servizio dati EoD.
Per scoprire come contattarci clicchi qui.
L'abbonamento al nostro servizio dati EoD, può avvenire tramite il nostro negozio online.
Ci contatti, nel caso in cui volesse invece effettuare un ordine telefonico, o volesse ricevere un'offerta personalizzata via email.
Il kit di installazione del servizio dati EoD (programma di aggiornamento dati più archivio storico), si scarica direttamente dal nostro server online. Infatti una volta effettuato il pagamento, si riceverà una nostra email con le istruzioni dettagliate per scaricare ed installare il kit di installazione.
Il servizio dati End of Day Web è un servizio personalizzato che consente di ricevere un flusso dati finanziario in formato JSON, XML, Excel, CSV, Testo TXT, … e quindi con il nostro servizio è possibile alimentare portali web, web app, applicazioni di trading, database, sistemi di gestione portafogli, software proprietari, trading system, sistemi di back-office, …
Il servizio è totalmente automatizzato, è infatti possibile scegliere il formato dei dati che si vuole ricevere, il numero di strumenti, gli orari, la modalità di ricezione, …
La comunicazione coi nostri server avviene in modalità protetta utilizzando il protocollo HTTPS. Questo permette da un lato di proteggere la comunicazione fra l'applicazione client ed il server, ma anche di evitare problemi con firewall e reti protette, poichè la configurazione standard di questo protocollo è generalmente permessa.
Per maggiori dettagli sul servizio dati End of Day Web clicca qui.
- JSON.
- XML.
- Excel (XLS, XLSX ed XSLM).
- CSV.
- Ascii testo (TXT).
Inoltre ogni formato può essere personalizzato, infatti è possibile scegliere: i campi in uscita, il formato della data, il separatore data, il separatore campo, il carattere decimale, …
Assolutamente SI. È infatti possibile, prima di effettuare l'abbonamento, di provare gratuitamente il nostro servizio dati End of Day Web.
Per poter richiedere la prova gratuita clicchi qui.
Il nostro servizio dati End of Day Web è un servizio totalmente personalizzabile, proprio per questo motivo non è possibile avere un listino prezzi. Il prezzo infatti è influenzato da tutta una serie di parametri, vediamone alcuni:
- Dal modo in cui si vuole ricevere il flusso dati (accesso Web, Database online, Email, FTP, …).
- Dal formato del flusso dati che si vuole ricevere (XML, JSON, XLS, XLSX, XSLM, CSV, Testo TXT, …).
- Dalla lunghezza degli archivi storici.
- Se si vuole ricevere i soli prezzi (Apertura, massimo, Minimo, Chiusura, Volumi, , …) o anche un'anagrafica (Codice ISIN, Dividendi annui, Valuta, Tipo di Asset, , …).
Quindi ci contatti per effettuare un ordine telefonico, o volesse ricevere un'offerta personalizzata via email.
Refinitiv™ Xenith™ è una piattaforma real time professionale ad altissime prestazioni, la quale consente di ricevere in tempo reale le quotazioni di tutti gli strumenti finanziari (Azioni, ETF, Indici, Futures, Opzioni, Bond, …) quotati in tutti i principali mercati mondiali (Europa, America, Asia, Oceania ed Africa), fornendo inoltre per questi mercati notizie finanziarie in tempo reale. Inoltre per ogni strumento finanziario ricevuto, è possibile visualizzare la sua scheda anagrafica dettagliata ed i relativi dati fondamentali.
Refinitiv™ Xenith™ è una piattaforma nativa per MetaStock Real Time, ovvero con questa piattaforma è possibile alimentare in tempo reale MetaStock Real Time senza l'utilizzo di nessun software di interfacciamento.
Per maggiori dettagli sulla piattaforma real time Refinitiv™ Xenith™ clicca qui.
- Processore: Decima Generazione Core i7 con 8 cores.
- Memoria RAM: 32 Gb di RAM.
- Spazio su disco: 5 Gb di spazio libero.
- Scheda video: Discrete GPU DirectX 11.x compatibile.
- Dimensione file temporanei Internet: 250 MB o superiore.
- Processore: Settima Generazione Core i5 con 4 cores.
- Memoria RAM: 8 Gb di RAM o superiore.
- Spazio su disco: 1.6 Gb di spazio libero.
- Scheda video: DirectX 11.x compatibile.
- Dimensione file temporanei Internet: 250 MB.
- 64 Bit: è raccomandato un sistema operativo a 64-bit, ma è ancora supportato anche il 32-bit.
- Microsoft Windows 10: Home, Professional, Enterprise e LTSB (Long Term Servicing Branch).
- Microsoft Windows 11: Home e Professional.
Per quanto riguarda invece i Mac, ufficialmente la piattaforma real time non è compatibili con PC Mac™ (Apple™), è possibile tuttavia attraverso un'applicazione Mac chiamata “Boot Camp“ (o anche “Parallels“ od una Virtual Machine), l'installazione di Windows sul PC Mac e quindi successivamente l'installazione della piattaforma real time.
Attualmente, circa il 25% dei nostri clienti utilizza la piattaforma real time su PC Mac tramite “Boot Camp“, “Parallels“ od una Virtual Machine (come ad esempio VirtualBox di Oracle™).
Informiamo inoltre che esiste anche la versione “Web”, ovvero utilizzando il Browser Chrome, Edge o Safari è possibile utilizzare la piattaforma real time su qualsiasi dispositivo abbia installato uno di questi tre browser e quindi è possibile utilizzare la piattaforma su PC, Tablet, Smartphone, … con qualsiasi sistema operativo.
Con la piattaforma Refinitiv™ Xenith™ è possibile ricevere qualsiasi strumento finanziario quotato in più di 200 borse valori mondiali (Europa, America, Asia, Oceania ed Africa).
Per ogni mercato è possibile ricevere le quotazioni, notizie, schede anagrafiche, dati fondamentali, … di Azioni, ETF, Opzioni, Indici, Futures, Commodity, Bond, Fondi, …
Per maggiori dettagli sui mercati e strumenti forniti con la piattaforma real time Refinitiv™ Xenith™ clicca qui.
Refinitiv™ Xenith™ è una piattaforma nativa per il software di Analisi Tecnica e di Trading MetaStock Real Time. Ovvero con questa piattaforma è possibile alimentare in tempo reale MetaStock Real Time senza l'utilizzo di nessun software di interfacciamento.
Inoltre poiché il database storico si trova online sul server Refinitiv™, non si è obbligati a tenere il PC sempre acceso e poiché i dati sono online, questi non presenteranno nessun buco e saranno altamente affidabili.
Naturalmente qualsiasi cosa l'utente creerà in MetaStock (Indicatori, Trading System, Studi, Grafici, Strategie di trading, …), questi verranno salvati in locale, ovvero nel PC dell'utente.
Per maggiori dettagli su Metastock Real Time clicca qui.
La risposta è SI. Infatti questa piattaforma comprende un Tool e delle librerie dedicate esclusivamente per Excel, è possibile quindi aggiornare i prezzi (Bid, Ask, Close, Open, High, Low, Volume, …) o altre informazioni finanziarie (Dividendi, Valuta di quotazione, ISIN, …) di qualsiasi strumento finanziario si riceve con la piattaforma real time.
La risposta è SI, si può infatti provare la piattaforma real time gratuitamente per un mese. Per maggiori dettaglio o per richiedere la prova clicca qui.
Abbiamo inoltre studiato un'interessante offerta, ovvero pagando il canone di un solo mese, si riceveranno gratis altri due mesi e quindi pagando il canone di un solo mese si potrà usufruire della piattaforma real time per tre mesi.
Ad esempio in caso di abbonamento al pacchetto “European, Middle Eastern & African Data”, l'importo per i tre mesi sarà di 165,00 $ anziché 495,00 $ (sconto del 67%).
Mentre, poiché in caso di abbonamento a più pacchetti, dal secondo in poi si usufruisce di uno sconto del 50%, in caso di abbonamento a due pacchetti, ad esempio ai pacchetti “European, Middle Eastern & African Data” e “North/South American Data”, l'importo per i tre mesi sarà di 247,50 $ anziché 742,50 $ (sconto del 67%).
Quindi nel caso in cui si fosse interessati all'offerta sopra riportata, scelga i pacchetti di proprio interesse ed invii una richiesta.
La sottoscrizione ai vari pacchetti può essere mensile o annuale ed è tacitamente rinnovata. Effettuando un abbonamento annuale si usufruirà di uno sconto del 10% (la sottoscrizione mensile può essere utilizzata i primi mesi per testare la piattaforma prima di effettuare un abbonamento annuale).
Per vedere nel dettaglio i pacchetti disponibili con i relativi costi mensili o annuali clicca qui.
In caso di sottoscrizione mensile, si può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento entro la scadenza del mese, mentre in caso di abbonamento annuale entro la scadenza dell'anno. La disdetta può avvenire anche via email all'indirizzo info@chartstock.it, l'importante è che si è sicuri che sia stata ricevuta, chiedendo quindi conferma nell'email che invierete, o inserendo nell'email la conferma di lettura.
Per effettuare l'abbonamento alla piattaforma real time è sufficiente contattarci per richiedere le istruzioni per procedere al pagamento.